Actualización: 17 de junio de 2025 Decidir qué compañía de energía contratar es una tarea cada vez más compleja ante la variedad de opciones. Hoy ponemos frente a frente a Holaluz, una empresa que ha revolucionado el mercado con su apuesta por la energía 100% verde y la tecnología, y a Naturgy, un gigante con una profunda tradición en el sector, especialmente en el gas. ¿Qué te conviene más: la agilidad de una nativa digital o la amplitud de servicios de un actor consolidado? ¡Vamos a descubrirlo!
Holaluz y Naturgy: dos filosofías energéticas en contraste
Para elegir con acierto, es fundamental entender el ADN de cada compañía. Estos son los rasgos que les define:
- Holaluz se dio a conocer por su compromiso inquebrantable con la energía 100% de origen renovable, su uso de la tecnología para personalizar ofertas (como sus cuotas fijas) y su fuerte impulso al autoconsumo a través de iniciativas como la “Revolución de los Tejados”. Buscan una relación transparente y cercana con el cliente.
- Naturgy (anteriormente Gas Natural Fenosa) es una de las principales empresas energéticas de España, con una historia muy ligada al suministro de gas natural, pero también con una robusta presencia en el mercado eléctrico. Su propuesta de valor se basa en una amplia cartera de productos, incluyendo luz, gas, servicios de mantenimiento y soluciones para diferentes tipos de clientes, desde hogares hasta grandes empresas.
Estamos ante un duelo entre la especialización verde y tecnológica de una compañía más joven y la diversificación y experiencia de un gigante del sector.
Precios y tipos de tarifa: ¿quién ofrece la mejor opción para tu bolsillo?
El coste de la energía y las condiciones de las tarifas son determinantes. Veamos qué proponen Holaluz y Naturgy:
Holaluz
- Su oferta de tarifas de luz se caracteriza por la simplicidad y la personalización. Son conocidos por sus cuotas fijas (“tarifa justa”) adaptadas al consumo, buscando ofrecer estabilidad en la factura mensual.
- El autoconsumo es uno de sus pilares, con soluciones innovadoras para la gestión de excedentes de placas solares.
- Toda la energía que comercializan es 100% de origen renovable certificado. Su oferta de gas es muy limitada o nula, ya que su foco es eléctrico y verde.
Naturgy
- Ofrece un catálogo muy amplio tanto para luz como para gas: tarifas con precio fijo, con discriminación horaria, y su popular “Tarifa Plana Zen” que busca unificar el pago mensual.
- Suelen tener promociones y descuentos, pero es crucial revisar si están vinculados a la contratación de servicios de mantenimiento o a compromisos de permanencia.
- Su fortaleza histórica en el suministro de gas natural hace que sus ofertas en este campo sean a menudo muy competitivas y variadas. Si te interesa este tema, puedes ver más en nuestra guía sobre la mejor tarifa de gas.
En resumen: Holaluz es una opción destacada si buscas simplicidad en luz, energía 100% verde y soluciones avanzadas de autoconsumo. Naturgy puede ser muy competitiva si necesitas un proveedor integral de luz y gas (especialmente gas), si te atrae el concepto de tarifa plana (verificando que se ajuste a tu consumo) o si encuentras una promoción específica que te convenga.
Para una elección certera, déjate ayudar por nuestro equipo de asesores. Solo tienes que llamar gratis al 91 330 96 23 para conocer y contratar de forma rápida y sencilla y la opción más adecuada para ti.
Atención al cliente y experiencia de usuario: ¿quién te ofrece un mejor servicio?
Un buen trato y una gestión eficiente de tus consultas son aspectos cada vez más valorados.
- Holaluz: ha hecho de la atención al cliente y la transparencia pilares de su marca. Buscan ofrecer un servicio cercano, ágil y resolutivo, principalmente a través de canales digitales y telefónicos.
- Naturgy: cuenta con una infraestructura de atención al cliente muy desarrollada, con múltiples canales que incluyen oficinas físicas. Sin embargo, como gran corporación, la experiencia del usuario puede ser variable, y algunos procesos pueden percibirse como más burocráticos.
En resumen: si valoras un trato más personalizado, una comunicación clara y una gestión tecnológica ágil, Holaluz tiene una reputación muy positiva. Naturgy ofrece una red de atención más amplia y tradicional, incluyendo el canal presencial, pero la agilidad puede ser menor.
Permanencia y flexibilidad: ¿quién te da más libertad de elección?
- Holaluz: tradicionalmente, ha promovido tarifas sin compromiso de permanencia, buscando fidelizar al cliente por la calidad del servicio y no por ataduras contractuales. Conviene verificarlo en cada oferta.
- Naturgy: Es común que sus tarifas con mejores precios, descuentos, o su tarifa plana, incluyan un compromiso de permanencia, habitualmente de 12 meses.
En resumen: si la flexibilidad de poder cambiar de compañía cuando lo desees sin penalizaciones es un factor clave para ti, Holaluz ofrece más opciones sin permanencia. Con Naturgy, es más probable que tengas que aceptar una permanencia para acceder a sus ofertas más destacadas o a su tarifa plana.
Sostenibilidad y energía verde: un compromiso con distintos enfoques
- Holaluz: su razón de ser es la energía 100% renovable. Toda la electricidad que comercializan tiene Garantía de Origen verde y promueven activamente un modelo energético más sostenible.
- Naturgy: está inmersa en un proceso de transición energética, invirtiendo en generación renovable y ofreciendo a sus clientes tarifas con certificado de origen 100% verde. Su compromiso con la descarbonización es creciente.
En resumen:Ambas te permiten contratar energía eléctrica 100% de origen renovable. Para Holaluz, es un estándar y la base de su filosofía. Para Naturgy, es una opción importante dentro de su diversificada oferta. Si buscas un compromiso verde integral y una compañía nativa en este ámbito, Holaluz se alinea más directamente. Para saber más sobre el impacto ambiental de tu energía, este es un punto fundamental.
Conclusión: ¿Holaluz o Naturgy para tu suministro energético?
La elección final dependerá de tus prioridades y tu perfil de consumo:
- Elige Holaluz si: tu principal interés es la electricidad 100% renovable con un fuerte compromiso ético, valoras una atención al cliente cercana y tecnológica, estás muy enfocado en el autoconsumo con soluciones innovadoras, o buscas la máxima flexibilidad sin permanencia.
- Elige Naturgy si: necesitas un proveedor tanto para luz como para gas (especialmente si el gas es un consumo importante para ti), si te atrae el concepto de tarifa plana para una mayor previsibilidad de gasto (asegurándote de que se ajusta a tu consumo real), o si encuentras una oferta combinada o con servicios de mantenimiento que te resulte particularmente ventajosa.
Recuerda que las ofertas y condiciones del mercado energético cambian constantemente. ¡Compara siempre las propuestas específicas del momento antes de tomar una decisión! Si el autoconsumo es una prioridad, ambas tienen soluciones, aunque el modelo de Holaluz es muy distintivo; puedes encontrar más detalles en nuestra guía sobre la mejor tarifa de luz para placas solares.
¿Holaluz o Naturgy? Te ayudamos a conectar con tu mejor opción
Elegir entre la innovadora propuesta verde de Holaluz y la amplia experiencia de Naturgy puede ser un dilema. Cada una tiene sus puntos fuertes según tus necesidades. Permítenos analizar tu consumo y prioridades. Comparamos sus ofertas actuales y te ayudamos a decidir cuál es la mejor para ti, ¡asesoramiento gratuito y sin compromiso!
911234567 Preguntas frecuentes: Holaluz vs. Naturgy
¿La tarifa plana de Naturgy es siempre una buena opción frente a las cuotas de Holaluz?
▲No necesariamente. La tarifa plana de Naturgy puede ser cómoda por la previsibilidad, pero si tu consumo real es inferior a lo estimado para tu cuota, podrías estar pagando de más. Las cuotas personalizadas de Holaluz buscan ajustarse más a tu consumo histórico. Es vital que la cuota plana se base en una estimación precisa de tu gasto para ser ventajosa.
¿Holaluz es competitiva en gas si también lo necesito?
▼El principal enfoque de Holaluz es la electricidad 100% renovable. A día de hoy, esta compañía no comercializa gas, y cuando lo comercializaba, su catálogo en este suministro no era tan amplio ni tradicionalmente tan competitivo como el de Naturgy, que tiene una larga historia y una fuerte posición en el mercado del gas natural.
Para el autoconsumo, ¿cuál de las dos ofrece mejores condiciones?
▼Ambas compañías están invirtiendo en soluciones de autoconsumo. Holaluz ha sido muy vocal y activa con su "Revolución de los Tejados" , buscando modelos que maximicen el beneficio para el usuario. Naturgy también ofrece instalaciones y tarifas para autoconsumidores. La "mejor" opción dependerá de las condiciones específicas de compensación de excedentes, la gestión de la batería virtual (si la ofrecen) y el tipo de acompañamiento y tecnología que cada una proponga.
