Question 1

Si no tienen servicios de mantenimiento, ¿quién repara las averías?

Accepted Answer

Si la avería es de la red de distribución, por ejemplo un apagón en tu calle, es la distribuidora la responsable de solucionarlo, seas de la compañía que seas. Si la avería está en tu instalación interior, siempre es tu responsabilidad repararla. Los servicios de mantenimiento de las grandes compañías son un extra que cubre estas reparaciones internas.

Question 2

¿Cómo puedo fiarme de una compañía que no conozco?

Accepted Answer

Una buena forma es buscar opiniones de otros usuarios en foros o webs de reseñas. También puedes comprobar si está registrada en la CNMC, lo que te garantiza que es una empresa legalmente constituida para operar en España.

Question 3

¿Son todas las compañías emergentes iguales?

Accepted Answer

No. Aunque comparten una filosofía similar, cada una tiene sus matices. Algunas se especializan en tarifas indexadas, otras en cuotas fijas, otras en autoconsumo... Es importante analizar la propuesta concreta de cada una antes de decidir.

Question 4

Si contrato con una compañía pequeña y quiebra, ¿me quedo sin luz?

Accepted Answer

No, nunca. El suministro de luz y gas está garantizado por ley. Si una comercializadora cesa su actividad, automáticamente se te asigna una comercializadora de referencia y pasarías a tener la tarifa regulada, por lo que no sufrirías ningún corte de suministro.

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